P A Y M E N T A P P
FAQ
Preguntas frecuentes
Hicimos más profesional la forma en la que nuestros clientes pagan y se legalizan. Aquí hay algunas preguntas que puedes hacerte:
¿Qué pasa cuando le doy enviar al formulario?
La plataforma le envía al youth customer un correo con el precio que debe pagar, el link de pago y el link para legalizar. Una vez lo hagas, pidele al cliente que te confirme que recibió ese correo electrónico. Tu también recibirás una copia.
¿Cómo puedo verificar que mi cliente recibió el correo?
Si es un EP, y está en la app OGXpace, marcaremos en el Status un botón que dice “Legalize Email Sent”. Recuerda que el email contiene: Precio a pagar, link de pago y link de legalización.
El correo de legalización toma entre 1 y 10 minutos en llegar al correo del youth customer. Si tu recibes el correo, tu cliente también lo recibió.
¿Qué pasa si mi cliente no recibió el correo?
Confirma con tu cliente primero que lo haya buscado en Notificaciones, SPAM, Promociones o más.
En caso que confirme que no lo ha recibido, procede a reenviar el correo que te llegó a ti.
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